R210保修见闻.看看EPSON如何拒保!

zwjtt119

客户的R210使用８代连续供墨后,浅红和黄色断线,只有把自己的那台给客户应急.经过一个多月的努力尝试,不见好转,看来是硬性堵头了,还好在保修期内,看看能否换喷头,就去特约维修站. <BR>
<>       进了维修站一看人真多,来维修的多是喷墨机,看来EPSON故障率不低呀.有几个保内的正在和维修站人员争吵拒保的事.抱着210上柜台 ,说明故障原因,他们要求测试废墨垫,反正洗了废墨墨垫, 咱不怕.维修员拿来了测试纸和两个棉签,用其中一个棉签在废墨垫上取墨,没有墨水.没有料到他们还真专业,用棉签在前废墨垫(在打印头打印时下方) 取了废墨!用标准棉签和废墨签在试纸上做记号,烘干后放入盛试剂的容器中测试,几分钟后结果就出来了.原装的记号在试纸上颜色分解成层次分明的色阶,而废墨记号在试纸上分解成一条连续的色带.测试完毕后告之由于使用兼容不能享受免费保修,要求买一套原装墨盒,才能更换喷头,否则拒保!6*70=420呀!郁闷中.</P><BR>
<>      刚不知如何是好时,看见朋友表弟从维修室走出来,询问才知道刚到维修站当学徒,经过说情还是不换喷头,只强调制度严,还好答应给清喷头.</P><BR>
<>      我随他进入维修室清喷头,我开始以为很神秘,进去后才发现想象和现实大相径庭, 除了货架上待修的打印机外,维修台上就堆放着三台电脑、一个焊枪、一台超声仪、一台万用表和若干打印机配件和针管之类的清洗工具，真可以用脏乱差形容！在用超声仪清喷头时，我在交谈中了解到，其实他们清喷头也是靠抽、泡、超三步曲，没有什么特殊的。对拒保的步骤十分严格，就算在保修前把所有废墨垫换了，他们还能从是否用随机墨盒来拒保，迫使保内用户参加优墨活动。即：２１０买一套墨盒、８３０买两套墨盒，免费换喷头（喷头好除外）和废墨垫，并签定协议不再使用兼容耗材，才能在保内免费维修，否则按保外收费。当天我就看到几个保内机器因为用软件清废墨被收费１００元的，黑呀！很遗憾，我的喷头还是没有清好，只是没有收费。唯一安慰的是，还保留参加“优墨活动”权利。</P><BR>
<>　　回来和客户沟通解决办法，客户不依不饶，要求赔尝，因为给客户承诺包喷头，经协商我只好以８５０的价格回收这台该死的２１０和连供，连供使用还没有半年呀。哑巴吃黄莲，有苦说不出呀，唉！</P><BR>
<>　　发此帖只是为了提醒各位连供经销商，现在千万不要给用户承诺包喷头，否则出现问题得不偿失；也提醒各位连供使用者，一定选流畅性好、质量稳定的墨水，千万别因小失大！</P>

风子

<>楼主做的还不够彻底，要想让他们检测不出来，必须按照以下步骤做：</P>
<>1，新机器第一步需要把废墨管外接</P>
<>2，保修时要清洗废墨垫</P>
<>3，用空白的无海绵墨盒装清洗液或者纯净水清晰打印头</P>
<>4，将废墨管装入打印机里，装上原装墨盒清晰2-3次后基本上就可以了，这样一般检测不出来！</P>
<P>   欢迎各位一试！</P>

无限精彩

<>是的,现在经销商和客户要互相体谅才行.不然大家都不好!</P>

<>-------------------点滴之间,无限精彩 ----------------</P>
<>现有连供R210专用墨水,效果直逼原装墨水!<BR><a href="http://www.inkjetpaper.com.cn" target="_blank" >www.inkjetpaper.com.cn</A> 实名：广州高光相纸 <BR>QQ:276615290 </P>

但行好事

一般不应该给客户保喷头

湖面无舟

学习了！

啊笨

同意2楼的

有空看看

<>学习 </P>

zp15

现在卖机器一般都不能给客户保喷头,特别是用连供还有代用墨盒.不然吃亏的还是自己

harbinrcpw

<>黑！真黑，EP黑呀！</P>

州州

谢谢交流经验.