召回2013年8月1-3日购买逍遥数码活性3代颜料的墨水

逍遥数码

在2013年8月1-3日购买我公司活性3代颜料墨水的客户，请与我们旺旺客服联系，此批次红和浅红墨水连续打印可能会发生断线现象，不过请大家放心，不会堵死喷头，只会是流畅性不好。

此批次客户我们统一做召回处理，具体方法如下：
1.客户将此批次红和浅红墨水退回给我们，我们更换新的墨水，来去运费均由我司承担。客户只需将以前老墨水从连供排空，再加上我们新的墨水即可，无需更换连供。
2.退回所有颜色墨水，我们退款给你，无论开封与否，均退款。

此次墨水出问题的事情，我会开一个帖子另起说明，另外此次去珠海后已经联合几个受害厂商老板准备在中喷网开帖进行维权，让大家擦亮眼睛与不负责任的厂商划清界线。

逍遥在此感谢大家近7年来的支持，此次的事件给大家造成的麻烦请接受我诚挚的道歉。对不起那些信任我的客户。

逍遥数码

另外，所有出问题的客户请与我们联系后，我们登记下来，逍遥会送上一份本地特产以表歉意。对不起了各位。谢谢你们的支持。

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逍遥数码

刚有客户问我，你怎么8月的事情10月底才测试出来有问题？我解释一下，因为8月弄了三天活动，发了四五千瓶颜料墨水，三万多瓶染料墨水，所以搞得仓库出货来不急，都统一在8-10号发货，客户是在15号左右收到，然后开始一两个客户反应墨水的问题，我就开始测试，当时测试没问题，我就回答客户说没问题，但是越来越多的客户说打印途中会断线，而且都是红或浅红断线。

我就知道，绝对出问题了，肯定是我没测试到有问题的，我赶紧又新拆一台机器和几套墨水测试，结果发现大量打印真会断线。而我们就赶紧一个个客户联系，三天接了光颜料墨水就有1000多单，一家家联系就用了很长时间，现在还有部分客户没联系上，旺旺也没上线，电话经常没人接，所以才在中喷网上开一帖。

希望还没有找我们更换墨水的客户都联系我们

潇洒王子

我也是8.3日买的，虽然现在还没有用，但对逍遥这种负责的态度值得肯定，不亏待顾客值得表扬！

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这个问题早有遇到的，也向商家反映，按指导处理过，由于多次清洗并把墨盒抬高仍无法解决，只好用百度西的替换用了一段时间。我一直没怀疑墨水问题，以为是墨盒问题，换了一套又一套，结果换墨水才解决。是折腾了好长一段时间了。

andy22

不光8月，我7月买的也是大量打印断线。。。。

虽然换了新墨水装上了，但是现在打印有横纹了。。。估计喷头有损伤。。。。

[ 本帖最后由 andy22 于 2013-10-28 08:11 编辑 ]

宜田墨水

很值得称赞……

逍遥数码

请与我们客服联系换红和浅红的新墨水，谢谢支持。

原帖由 <i>潇洒王子</i> 于 2013-10-27 17:47 发表<br />
<img src="images/smilies/smile.gif" smilieid="1" border="0" alt="" /> 我也是8.3日买的，虽然现在还没有用，但对逍遥这种负责的态度值得肯定，不亏待顾客值得表扬！

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逍遥数码

7月打印有断线的话自己检查一下原因，除了8月那个批次，其它批次无问题。谢谢支持。

原帖由 <i>andy22</i> 于 2013-10-28 08:06 发表<br />
不光8月，我7月买的也是大量打印断线。。。。<br />
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虽然换了新墨水装上了，但是现在打印有横纹了。。。估计喷头有损伤。。。。

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