中国打字复印店何去何从？（转帖）

chenchunbang · 发表于 2008-2-17 08:26:08

中国打字复印店何去何从？如今的中国文印市场，打字复印业竞争十分惨烈！面对遍布国内各个城市的湖南籍“文印蝗虫”；面对“文印蝗虫”引爆的无利润恶性竞争带来的“蝗虫效应”；面对不断倍增的彩色名片市场而自己却因为技术严重落后无法分享蛋糕——

中国打字复印店何去何从？
不知您是否留意到，目前，我国文印业存在两大普遍现象：1、各个大城市打字复印市场十分混乱，受到湖南籍文印业主（国内同行称之为“文印蝗虫”）的恶性竞争冲击，复印价格一路走跌，目前已到1角、8分、7分，并且像癌细胞一样迅速向中、小城市蔓延。对于大多数的文印店来说，经营进入了举步维艰的境地。2、超过65％的文印店无法制作专业水准的彩色名片，基本停留在蒙泰＋黑白激光的落后工艺，市场占有率急剧萎缩。

①打字复印市场需求量不断萎缩

10年前，不识字的叫文盲，如今不会电脑的就是文盲，电脑操作和office软件已经成为现代人类的基本知识，简单的文字处理工作人们基本上能够自己完成；出于便利的需求，无论是企、事业单位还是个人工作室，都自己配备了基本的文印设施；廉价的电脑和家用打印机的逐渐普及，越来越多的个人文件可以足不出户自己完成。传统的打字复印市场需求正在萎缩。昔日让人羡慕的文印行业，一方面面临房租、税金和管理费、纸张的上涨运营成本越来越高；另一方面却因为个人文印产品的普及，业务量难以增长，有些地区的打字复印市场需求量正在不断萎缩。

②“文印蝗虫”带来“蝗虫效应”

近年来，湖南省不少农民组织起来，以“打字复印效益高于农村种地”的经济思维迅速介入中国文印业，先是在各个省份从事技能简单的打字复印业务，后来学会复印机维修，并通过非法途径发展到经二手办公设备销售业务，他们“复印1角到几分”的无利润价格迅速在各大中城市形成威胁行业命运的“蝗虫效应”。
作为农民，能够有意识脱离当地难以创收的农业生产，转行做文印，这种改变命运的精神值得敬佩。但是，这些外来“文印蝗虫”业者的文化水平相对于本土业者来说比较低，绝大部分人只能从事技能单一的打字和复印，他们“种地不如复印”的低级经济思维，缺乏可持续发展眼光，在激烈的竞争中只会使用降价策略，复印从最初的0.5元一直到现在的几分钱，导致恶性杀价的行业灾难。部分“文印蝗虫”坦言，现在的复印价格，已经没有利润可言（校园复印24小时运作勉强赚取工资的除外），仅靠打字的微薄收入维持店名租金（他们多数人采取游击策略，基本没有工商登记、没有定额纳税）。那么，他们是如何生存的呢？据笔者调查福建省内“文印蝗虫”得知，他们当中相当一部分人的收入来源已经从当初的打字复印升级为二手办公设备销售-旧复印机和维修报酬。这几年来，低廉的“二手复印机”货源是他们所谓的“优势”，他们就是借着这种“优势”发财。一方面，他们用没有利润甚至亏本的复印价格刻意营造出二手复印机成本极为低廉的假象，诱使本土文印业者购买他们的复印机，每台可以牟取30-50％的暴利，未来还有源源不断维修报酬；另一方面，他们凭借货源和维修技术的便利，在旧复印机出售之前，用该复印机经营复印业务，等复印机售出时修改计数器欺骗同行，也就是说，他们自己给客户复印只需付出纸张和碳粉成本，昂贵的复印机折旧成本则转嫁给向他们购买旧复印机的本土同行。
细心的文印业主都要懂得计算一笔复印成本帐：
1、一款售价在1万元左右的数码复印机，正常使用寿命在50万页左右，平均机器折旧费在2分钱/页。
2、以平均复印1万页出一次故障或维护需要，技术人员每次上门服务收费平均75元，维修成本在0.75分钱/页。
3、套鼓损耗视机器不同平均在1.5分钱/页。
4、碳粉平均1.5分钱/页。
5、A4纸张平均3.2分钱/张。
6、一个复印员工按每月600元工资算，平均每月复印6万页，工资1分钱/页。
7、店租按照900元/月，店租分摊1.5分钱/页。
8、每月电费150元、工商费100元、定额税200元、卫生费50元、证件年检月摊30元，其它杂费支出，费用分摊1分钱/页。
复印合计成本是0.125元/页。
这笔帐算下来，相信大部分同行还会哇哇叫“成本计算的太低”，因为他们的房租、工资可能还要高出很多，而月复印量根本达不到这个数字。所以，湖南人复印收费0.1元/页以下，是正常经营无法做到的。因此，笔者认为，A4复印的价格应该定在一式一页0.30元/页、一式多页0.20-0.30元/页、量特大适当议价比较合理，保证业者有一定的利润（开店辛苦经营30天赚3-5千元应该不是一件过分的事情）。
事实表明，那些因为通过正常经营模式而跟进“文印蝗虫”价格长期亏损不得不向他们购买旧复印机的本土同行们，再实际运营过程中根本无法实现低成本复印，还要向他们长期支付昂贵的维修费用，蒙受着经济损失。

③消费者追逐廉价，本土业者应自救
上述事实可以看出，“文印蝗虫”的利润收入已经不在打字复印业务，而是靠二手办公设备销售和后期维修牟取高额利润。知道这一特点，本土业者可以采取如下自救措施：
1、头脑要冷静，不要被“文印蝗虫”的低价所诱惑（其实它们卖给我们的价格很高，因为它们进过来的货赚了我们大把），拒绝购买湖南农民这些二手办公设备销售商品(同时还有本地的本土人经营的高价格二手办公设备商品)更何况，这些二手办公设备销售是淘汰再经他们复印后透支重设计数器，问题多多，已经没有多少剩余价值。而使用其它渠道购买的复印机，既断了“文印蝗虫”的财路，更支持了本土打字复印同胞们想要支持的供应商。

2、面对“文印蝗虫”的不正当竞争，坚决不降价。你越降价，“文印蝗虫”就月开心，价格越低、亏的越惨，对他们来说商机就越大。一定要坚信，他们复印是不赚钱的，只要我们不降价，他们就没有了希望，他们的低价坚持不了多久不是涨价就是关门。为了维护食物链，这些有组织的“文印蝗虫”在一个城市的人数有限，而且布局分散，更不可能本土开一家他们就在旁边跟一家。好好想想，有谁会为了复印几张文件会打车到他们的店复印呢？把持适当的利润和稳住本地周边客源是重点，如果是数量大如200页，也不必0.1元复印，0.15元复印不会亏本，差价10元不至于打车跑客，就是极个别客户跑了，他们亏本爱印去印吧，而小数量有利润的复印客户出于便利也还是照样找你的，一定要有信心。
采取以上两项措施，如果本土文印业主能联手落实，就等于断了“文印蝗虫”的财路，过不了多久，他们要不关门，要不恢复适当价格和本土同行良性竞争。这样“文印蝗虫”就成了“文印同仁”了。
上述现状，如何摆脱困境、增加收入，成了中国大部分文印业主必须考虑的问题。而名片、卡证、不干胶业务的市场需求正在不断膨胀，我们该如何从中分得一杯羹？

④10年前，黑白激光名片曾经辉煌
黑白激光名片，是在上个世纪90年代初期开始出现的。当时，彩喷打印机技术不够成熟，打印精度太低，成本高的吓人；名片胶印机投资太高，少则7、8千元，多则几万元，还需要掌握一定的操作技术，是大多数文印店无法经营的。而一般的文印店出于打字需要都配备了黑白激光打印机，用激光打印做名片相形于印刷厂铅字印刷还是不错的选择。那时，客户的要求有限，基本上以文字为主，很少在名片上印刷logo，更没有个性图片的需求，名片的制作要求也非常的简单，一个简单的蒙泰文字排版＋激光打印就足于应付了。
到90年代中期，市场上出现了一些印刷好公版图片的名片纸，有大家记忆犹新的“握手”、“帆船”、“瀑布”、“车辆”等通用底图，再用激光打印机打印文字内容，比白纸黑字的名片显的更漂亮。这种带彩色底图的黑白激光名片足足流行了5年时间，也给从业人员带来了可观的效益。

⑤时过境迁，彩色名片成新宠
随着社会经济的发展，人们对品牌意识、包装意识的加强，那种千人一面的带彩色底图的黑白激光名片没有特色的缺点越来越明显，谁也不愿意花钱印刷一张没有特色的名片被众多名片淹没，带logo的彩色名片成为用户的新需求。
近年来，彩色喷墨打印机的普及和伟大的发明——连续供墨技术的广泛运用，少数有远见的文印业主捷足先登，提前掌握彩色名片设计、印刷技术，能够快速地为客户提供优质的彩色名片，成为先富起来的一批同行。如今，个性化设计的彩色名片风靡市场，彩色名片、卡证、不干胶也成为文印店利润来源转型的好项目。

⑥面对大蛋糕，大多数同行却无力分享
由于大多数文印业主技术落后，设备多年没有更新换代，特别是经营过程中安于现状，始终在黑白打印业务范畴原地踏步，思维没有及时跟进，名片业务不但没有随着市场需求的迅速倍增而增长，甚至急剧萎缩，很多文印店已经很久没有名片可印了。
一方面，每个中小城市的名片业务大部分掌握在为数不多的文印店手中（这些业主大多通过勤奋学习掌握了高于打字复印水准的设计、打印技术，已经把打字复印作为副业了），由于市场需求量得不到满足，许多具备设计实力的广告公司也必须应客户的要求承接大量的名片业务。
另一方面，打字复印因为“蝗虫效应”成了社会公认的技能单一、技术含量低下下的生意，很多文印人不约而同把目光投向文印店本该都经营的名片业务。但对于大多数文印业主来说，如今名片的制作要求已经不再是10年前的黑白技术能够应付的了，制作出来的名片不被客户认可，眼看新的投资难以收回，也想办法学习新技术。遗憾的是，捷足先登的成功同行大多不愿意帮助未来的竞争者，国内更无学校开设相关专业培训，于是不少人投资失败，给本来就没有什么利润来源的文印店雪上加霜。

作者：周汉唐，来源：汉唐名片网www.htcard.net

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