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【OA161办公电商平台编辑】惠普激光打印机的用户比较多,因此呈现出来的打印问题也比较多,当然,这并不单单是打印机质量问题,很多时候,图文设备不同的使用方法和使用环境都会造成不同的机器问题,下面一起来看看惠普HP 2100激光打印机使用过程中的一些问题及对策。; J9 t: n# z. `5 Z$ v7 w
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一、打印机字符乱码、异常
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" _2 Q. N6 K+ ^% x# P$ p一位用户时出现此状况。技术员判断引起此故障的原因可能是数据线插头松动、接口电路损坏,未选择正确的符号集,字库未装入内存或者未正确安装驱动程序。
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1 z8 N$ ~* w+ y# j8 R! B4 M图文设备检修:
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1、首先拔下数据线插头重新插好,并用缧丝或卡扣固定好,开机打印故障依旧。, R P5 \) t7 M6 z2 d
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2、然后更换另外一台打印机试验接口蕊片并无问题。
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6 [6 J, H) {$ r7 X3、接下来通过打印机的软件设定程序,选择正确的符号集,重装字库,故障并未排除。1 ^$ q7 k" B2 m# S9 I
Y( k1 ~) {0 [# l3 B( n4、最后重新安装驱动程序,终于解决了故障。; [6 \& x/ i2 D! P8 R; Y/ X* M: q
1 {! D3 s- o1 M/ T) J, e6 T0 i二、打印机打印纸有白斑/ g4 G: u! j: r
& [& a8 t, r" g$ W9 ^6 [一名惠普HP 2100用户要打印黑色图像,打印出来后发现图案上出现无规律白色斑点。
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' l# a) H/ ]" K! _1 `( M图文设备技术员的判断是感光鼓上的感光层剥落、划伤,显影偏压过高或墨粉中含有杂质,充电电压过高,放电时打火,击穿或半击穿感光鼓。
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7 n* d: T8 {' k1 S9 e/ z6 c初步判断原因后,开始对上述原因进行逐步检查,发现感光层剥落,引起故障的发生。更换新感光鼓后试机,就一切正常了。
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三、打印机不进纸
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1 M3 q6 N/ K6 `" d- G一位惠普HP 2100用户急着打印的时候,什么都准备好了,按下打印命令,打印机却不进纸,并显示报缺纸,这是急死人。
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9 u/ M1 S4 W: K: I0 n# \现场查看,初步判定此故障主要是送纸传感器问题或打印机的摆放位置不正确,也可能是电路方面,主要质疑对象是送纸传感控制电路。: T4 c" q( b7 Q2 q% Z
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逐一排查后,发现送纸传感器脏污及纸屑卡住而引起打印机不能进纸。将送纸传感器中脏污及纸屑清除干净后,重新装上符合HP要求的纸张后,开机打印,故障排除。6 x; ~ c5 L5 r# b% ]$ G
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小结:打印机问题总是在不经意间出现,排查问题原因需要对打印机有比较深的认识,懂得其配件组成状况、懂得运行原理相当重要,对一般用户而言正确操作和定时维护保养是最重要的。7 c( m j0 P7 y7 D4 n" J6 D
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