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标题: 我的疑问 [打印本页]

作者: 任我行 时间: 2005-1-1 02:02
标题: 我的疑问
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><A href="http://sc.epson.com.cn/service/2004-12-22/001623238.shtml" target="_blank" >http://sc.epson.com.cn/service/2004-12-22/001623238.shtml</A></P>
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>大家看看这个吧，疑问？？</P>

作者: hxjy 时间: 2005-1-2 05:47
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>贴上来了：</P>
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<TABLE class=p9 width="100%" bgColor=#ffffff>

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class=p9 align=right><B>
<CENTER>致爱普生大幅面打印机用户的一封信
<SPAN class=p9></SPAN></CENTER></B>
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></P></TD></TR>
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<TD class=p9 align=right><B><SPAN class=p9></SPAN></B></TD></TR></TABLE>
<TABLE class=p9 height=280 width="100%" bgColor=#ffffff>

<TR>
<TD class=p9 vAlign=top>
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class=p9>    ---关于部分非爱普生正品墨水经销商维修承诺的说明

   尊敬的用户：

   非常感谢您选择我公司的大幅面产品，对此我们深表荣幸。
   爱普生公司作为全球知名的IT产品提供商，“用户至上”一直是爱普生公司的宗旨。为了提高打印机高质量的打印效果与创造高环保的生活环境，爱普生公司一直致力于研制和开发高品质的打印机耗材产品。
   近来，我公司了解到：有部分经销商向购买爱普生大幅面打印机的用户推销非爱普生正品墨水并承诺免费维修。对此，爱普生（北京）技术服务有限公司（以下简称爱普生公司）特向广大用户做出如下说明：
   1．对于因使用非爱普生正品墨水造成打印机故障以及备件损坏的，根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》及爱普生产品保修卡的规定，爱普生公司将一律不提供免费维修。
   2．部分经销商向用户推销非爱普生正品墨水时，向用户承诺：负责机器的一切保修以及打印机备件的正常提供。对于经销商的此种单方面行为，我公司郑重声明：作为唯一获得授权在中华人民共和国从事爱普生产品售后服务及维修的机构，我公司从未向爱普生认证服务中心之外的任何其它公司提供维修技术培训与备件，也不对任何经销商的单方面行为负责。
   3．当用户机器出现故障后，有部分销售商自带备件上门进行维修，我公司认为：因此种备件来源于非正规渠道，其质量无法保证，有可能对机器造成损伤以及影响您的打印效果。
   为了使您享受到爱普生公司提供的优质售后服务，建议您使用爱普生的正品墨水！


   购买爱普生正品耗材的途径：
   如果您希望购买爱普生大幅面打印机的正品耗材，可以通过爱普生指定大幅面经销商购买，您可登陆爱普生的网站或拨打热线 800-810-9977查询经销商信息。
   如果您想要购买爱普生的正品耗材，您可以到“爱普生正品耗材认真店”，这些店面里销售的爱普生打印机耗材全部为原装正品。通常，这些店面的店头醒目的灯箱标和认真铜牌示使您能够很容易的识别“爱普生正品耗材零售店”
   爱普生正品墨水给您提供的保障是：好品质、省时间、省墨水、有保障。
   为买到令人放心的爱普生正品耗材，欢迎前往“爱普生正品耗材认真店”。

   如果您的打印机出现问题，请您联系我们：
   用户咨询热线：800-810-1539
   服务时间：周一至周五    8:00－18:00
   爱普生官方网站：<A href="http://www.epson.com.cn/" target="_blank" ><FONT face=宋体 size=2>www.epson.com.cn</FONT></A>

   再次感谢您对爱普生公司的理解和合作！

此致
   敬礼！

   爱普生（北京）技术服务有限公司
   爱普生 (BEIJING) Technology Service CO.,LTD
   2004年11月29日

</P></TD></TR></TABLE></P>

作者: 州州 时间: 2005-1-2 21:53
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>承诺是需要成本的，部分兼容厂商或者经销商已经开始陆续承诺保证喷头，所以OEM厂商可能感觉有些不快，什么，你们也保喷头？也敢承诺？</P>
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>再说一遍，承诺和服务是需要成本的，而兼容厂商愿意承担这个成本，并且以极低的价格为用户服务，解决实际问题。看来别人的承诺也能引起OEM厂商的注意。</P>
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>就是这样，商业的竞争使消费者有巨大实惠，这就是竞争的魅力，就是竞争的美丽，就是社会进步的源泉。</P>

作者: 10723952 时间: 2005-1-2 22:01
商业的竞争使消费者有巨大实惠，这就是竞争的魅力，就是竞争的美丽，就是社会进步的源泉!haha

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